全年无休息，全天 12 小时（早 8 ： 00~ 晚 20 ： 00 ）提供电话技术支持；

每周一次不定期回访。检查病毒防护状况、系统稳定性及效能；

平日接到热线电话，市内 4 小时、县区 8 小时内赶到现场解决问题；现场服务结束后，请客户签收服务记录单，为客户建立技术档案，以期为您提供更为个性化的服务及长远的信息化建议；

每周六、日，为每个单位（限 2 人）免费提供 IT 技术培训。

服务内容包括：

一、电脑维护（各种软件调试安装、重要文件备份、电脑病毒防治等有关电脑的所有问题）

二、耗材配送（各种办公设备、耗材配送，所售耗材保证全部正品行货）

三、网络维护（各种网络故障检测与排除、网络设备及服务器等有关网络方面的问题）

四、综合布线（对各类类型无线、宽带、专线等进行综合布线，是指完成网络办公所需要求）

五、系统集成（从整体规划设计方案，到安装、培训、维护，为用户提供最优质的服务）

六、人员培训（对企业用户进行培训，使之掌握故障的应急处理，及常见故障排除）